La Casa de la FundaLa Casa de la FundaLa Casa de la Funda

Política de Reembolso

¿Quieres saber dónde está tu pedido?

No dude en consultar el seguimiento o contactarnos en Contacto@casadelafunda.es

Cambios/ Reembolsos/ Reemplazos

Si usted está en el período de retorno de 14 días a la fecha de recepción de su pedido, le ofrecemos 3 opciones:



Cambiar su artículo por un tamaño/ color diferente

Los intercambios solo están disponibles para el tamaño y/o el color del mismo estilo. El intercambio de un producto diferente no está estrictamente permitido. Le recomendamos que devuelva su artículo original para obtener un reembolso y luego haga un nuevo pedido para el producto que desea.


Detalles de reembolso y cupones de compra

El reembolso se efectuará en el método de pago utilizado en el momento de la compra.

Solo se reembolsará el precio final pagado (después de una posible reducción).

Los códigos de descuento o vales de compra no se pueden volver a emitir y no son reembolsables.


Sustitución de un artículo incorrecto o defectuoso

¡Lo sentimos mucho! Envíenos un correo electrónico a contact@atelierdelahousse.fr con los siguientes detalles:

Su número de pedido
La descripción del problema (por ejemplo, artículo incorrecto/ defectuoso)
Una foto o un vídeo

¿Cuánto tiempo se tarda en obtener un reembolso?

En general, los reembolsos pueden tardar de 2 a 15 días en procesarse. Todos los reembolsos deben ser verificados y presentados a nuestro departamento de contabilidad para su procesamiento.


¿Cómo devolver un artículo?

Cada solicitud de devolución debe ir acompañada de un formulario de devolución.
Rellene este formulario con la mayor precisión posible y envíe su artículo junto con este formulario a la dirección de devolución que le comunicaremos por correo electrónico.


Devolver el conjunto a la siguiente dirección:
Casa de la Funda (koenig auto)
Rue du Chemin de Fer
67116 Reichstett

Para cualquier pregunta o preocupación, envíenos un correo electrónico a contact@casadelafunda.es


Reembolsos atrasados o pendientes

Compruebe su cuenta bancaria
Póngase en contacto con su establecimiento

El tiempo de procesamiento suele ser de 3 a 5 días hábiles
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a contact@atelierdelahousse.es


Entrega

El cliente es responsable del pago de sus propios gastos de envío para la devolución de un artículo, excepto en caso de productos defectuosos. Si usted recibe un crédito, que corresponderá a la cantidad que pagó. Si usted ha notificado que desea un reembolso, usted recibirá exactamente lo que pagó por el producto.

Si desea un intercambio, su artículo puede tardar de 5 a 20 días para ser entregado.

Advertencia:

Si envía artículos con un valor superior a 50€, le sugerimos que nos envíe el producto con un número de seguimiento. No se reembolsará la pérdida de paquetes devueltos.


domingo,lunes,martes,miércoles,jueves,viernes,sábado
enero,febrero,marzo,abril,mayo,junio,julio,agosto,septiembre,octubre,noviembre,diciembre
No hay suficientes ítems disponibles. Solo quedan [max].
Revisar favoritosRemover favoritos
Bolsa de compras

Tu bolsa de compras está vacía.

Volver a la tienda